Sorularınız mı var?
Sıkça sorulan sorular, hızlı çözümler ve tüm özellikler hakkında bilgiler. Aradığınızı bulamazsanız, ekibimiz size destek olmak için hazır.
Genel Sorular
Inndo hakkında en çok merak edilen konuları keşfedin. Kurulum sürecinden kullanım alanlarına, teknik gereksinimlerden sektör uyumuna kadar tüm sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Inndo, kapalı alanlarda ziyaretçilerin kolayca yön bulmasını sağlayan, harita ve navigasyon tabanlı yönetim platformudur. AVM’ler, hastaneler, marinalar, fuar alanları, havaalanları ve daha birçok mekânda hem ziyaretçilerin deneyimini iyileştirir hem de işletmelere veri odaklı yönetim imkanı sunar.
Sadece navigasyon değil, mağaza tanıtımı, etkinlik planlama, rezervasyon ve geri bildirim toplama gibi birçok senaryoda kullanılabilir. Bu nedenle alışveriş merkezlerinden turizm tesislerine, üniversite kampüslerinden emlak projelerine kadar geniş bir yelpazede uygundur.
Proje büyüklüğüne göre 1 ila 3 hafta arasında değişir. Küçük ölçekli projeler genellikle birkaç gün içinde tamamlanır.
Evet. Inndo hem web tarayıcılarında hem de mobil cihazlarda sorunsuz çalışır. Mevcut mobil uygulamalara veya web sitelerine entegre edilebilir.
Platformun navigasyon ve veri güncellemeleri için internet bağlantısına ihtiyacı vardır. Ancak bazı temel harita görüntüleme özellikleri önbellekleme ile sınırlı olarak offline kullanılabilir.
Lisans Kullanımı
Kurulumdan sonra da yanınızdayız. Her zaman güncel ve sorunsuz bir deneyim için destek ekibimizle iletişimde kalabilirsiniz.
Her projeye özel bir müşteri temsilcisi atanır. Bu kişi harita tasarımı, veri girişi ve teknik entegrasyon süreçlerinde rehberlik eder.
Harita içi geri bildirim modülü, 7/24 e-posta desteği ve müşteri hizmetleri hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Proje hizmetlerinde 7/24 destek planlarımız mevcuttur. Yerel saat dilimine göre kesintisiz destek sunuyoruz; bu sayede ihtiyacınız olduğunda, bulunduğunuz bölgede aktif saatler içinde ekibimize ulaşabilirsiniz.
Tek bir standart destek planımız mevcut. Ancak acil müdahale gerektiren durumlarda öncelikli destek sağlanır.
Müşteri temsilciniz ile doğrudan görüşerek talebinizi iletebilirsiniz. Uygun bulunan geliştirmeler bir sonraki sürümde planlanır.
Destek ve Güncellemeler
Inndo, kullanıcılarına kurulumdan güncellemelere kadar her aşamada kesintisiz destek sunar. Aşağıdaki sorular, destek süreciyle ilgili en çok merak edilen konuları kapsar.
Kurulum sürecinde doğrudan markanıza bir müşteri temsilcisi atanır. Bu temsilci, harita, iletişim ve tasarım özelleştirmesiyle ilgili tüm taleplerinizi tespit eder ve giderilmesi için size yardımcı olur.
Harita üzerinde yer alan geri bildirim modülü ile doğrudan talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca 7/24 müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Proje hizmetlerinde 7/24 destek planlarımız mevcuttur. Yerel saat dilimine göre kesintisiz destek sunuyoruz; bu sayede ihtiyacınız olduğunda, bulunduğunuz bölgede aktif saatler içinde ekibimize ulaşabilirsiniz.
Tüm müşterilerimize standart destek planı sunmaktayız. Öncelikli destek talep edilmesi durumunda, ihtiyaçlarınıza uygun çözümlerle süreci hızlandırıyoruz.
Geliştirme ve güncelleme taleplerinizi, size atanmış müşteri temsilcinize iletebilirsiniz. Tüm önerileriniz titizlikle değerlendirilir ve uygun çözümler için geliştirme planımıza dahil edilir.